RENAULT Arkana

"Après une panne de mon bien trop vieux véhicule, je me décide à en prendre un en LOA. Mais pris par le temps, je décide au départ de prendre un nouveau Duster déjà en stock. Me rendant dans cette concession début année 2025, je conclue pour une livraison courant avril, c'est long mais pas trop le choix. Mais après 3/4 jours, je vais dans une autre concession du même Groupe et suis stupéfait que l'on me propose le même produit mais d'attendre une petite semaine car les portes ouvertes étant proches, je pourrais bénéficier d'avantages non négligeables. Je décide donc de me rétracter et de conclure dans cette concession. Arrive la veille des portes ouvertes, je reçois une proposition très intéressante du conseiller commercial de Belfort pour un Nissan Qashqai disponible rapidement. Un peu réticent au départ, je décide, juste avant de signer pour le Duster dans la seconde concession, de voir et tester le Nissan. Je contacte donc Belfort pour un essai le vendredi 17 Janvier 2025 mais le véhicule est sur Montbéliard. Le commercial de Belfort me propose de le rapatrier ce même jour afin de le tester sachant que quelques heures après je signe pour le Duster. Après l'essai et voyant la différence entre un Duster et un Qashqai, je suis agréablement surpris par ce véhicule. Me voilà dans un dilemme, la couleur grise ne m'enchante pas de trop et je demande au commercial si il n'aurait pas le même modèle mais avec une couleur plus dans mes goûts. Il me réponds que il y aurait peut-être une solution mais il faudrait aller à Montbéliard. Il propose de nous emmener. Arrivés à la concession de Montbéliard, 1er jour des portes ouvertes, nous voyons les véhicules et en exposition un Qashqai en finition Tekna+ mais le tarif aussi est ++. Et là évidemment nous tombons sous le charme. Visiblement le même modèle serait dispo sur Colmar. Le chargé de la vente s'éclipse un moment me disant qu'il va voir ce qu'il peut faire pour me satisfaire. Après un petit moment, il m'annonce de très bonnes nouvelles, autant financière qu'au niveau du délai. Finalement je conclue pour ce véhicule avec le premier conseiller commercial de Belfort qui n'est autre que Charles R. Je tiens à le féliciter pour sa persévérance, son professionnalisme, son accueil qui a toujours été au top, son écoute, sa patience concernant toutes les questions que j'ai pu lui poser par mail ou téléphone et évidemment ses réponses. Je peux ajouter qu'après un "mauvais" départ, il a franchi la ligne d'arrivée en première position avec une belle avance. Je suis un client plus que ravi avec un véhicule nettement supérieur à mon premier choix avec la plus belle des couleur pour ma part. Toutes les cases ont été cochées et même celle que je ne soupçonnais pas. Un grand bravo à lui. Je tiens également à remercier le metteur en mains David pour la présentation du véhicule sachant que visiblement c'était une première avec ce modèle. Pour finir enfin, je remercie également l'équipe de Montbéliard qui a également contribué à cet achat. À bientôt pour la prochaine acquisition et ses nouveautés."

"Accompagnant ma mère pour l'achat d'un véhicule , j'ai eu le coup de coeur pour la Dacia Spring qui était sur le parking en essai / démonstration . Le vendeur , Hugues Kraft, voyant mon interet pour ce véhicule m'a tout de suite proposé un essai . Cet essai fût la révélation pour ce modèle et pour mon passage à l'électrique. Mr Kraft et ses collègues très gentils et serviables m'ont parfaitement accompagné durant tout le processus d'achat, de la commande à la livraison. J'ai même eu la chance d'avoir de l'avance sur la livraison par rapport à la date annoncée. Que du bonheur , je recommande vivement cette concession automobile . Edit Janvier 2023 : Je sors de ma visite annuelle . Je tiens à remercier le professionnalisme et toute l’équipe des mécanos . J’ai été accueilli par Madame Socrate qui m’a chargé ma voiture car je suis arrivé un peu à sec . Le landemain mon véhicule a été restitué tout propre , chargé et avec un bilan complet de l’état du véhicule. Durant le temps de la révision mon vendeur Mr Kraft m’a prêté un véhicule afin que puisse aller au travail. Les horaires de prise en charge et de retour ont été parfaitement respectés. Je remercie encore une fois le garage que je recommande vivement"

"bonjour, je viens de faire reviser mon véhicule. j'ai reçu un acceuil hors du commun la personne qui m'a recu s'est présenté et m'a expliqué ce qui allait se passer, les points importants, le temps aproximatif du travail et ce dans un langage commun il m'a ensuite conduite dans un petit coin salon pour que je puisse patienter. il est revenu a 3 reprises m' informé de l'avance des travaux, il m'a offert un café et un bol d'eau pour mon chien (j'ai beaucoup apprécié l'attention) chaque fois qu'un ou une employé passait vers moi. chacun me saluait et s'inquiétait si j'avais un besoin. le travail terminé dans le temps indiqué il mna été remis des papiers explicant point par point le travail et vérification effectué bref mon vehicule est en bonne santé !!! 😀 en le reprenant j'ai eut la surprise de me rendre compte qils avaient passé l'aspirateur a l'avant bravo. 😕 comme quoi faites comme moi venez chez Hess automobile Belfort pour eux pas besoin de passer une pub a la tv la café +chien+respect temps +proprete +accueil.. bref je dirais en plus du savoir faire ils ont un savoir être. merci a toute l' équipe. patricia"